Perguntas Frequentes

Qual é a política de devolução de vocês?

Oferecemos uma política de devolução de 30 dias sem complicações. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, basta entrar em contato conosco para iniciar uma devolução ou troca. Os itens devem estar sem uso, com as etiquetas anexadas e em suas embalagens originais.

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito, PayPal, Apple Pay e Google Pay. Nosso checkout é seguro e criptografado para sua segurança.

Posso alterar ou cancelar meu pedido depois de finalizado?

Se você precisar fazer alterações ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco em até 12 horas após a compra. Depois que o pedido for processado, as modificações podem não ser possíveis.

Vocês enviam para outros países?

Sim, nós enviamos para muitos países em todo o mundo. Os custos de envio e os prazos de entrega para pedidos internacionais são calculados no checkout.

Quanto tempo demora o envio?

Os pedidos são geralmente processados em 1-2 dias úteis. Os prazos de entrega variam de acordo com a sua localização, mas a maioria dos clientes recebe seus pedidos em 5-7 dias úteis. Opções de frete expresso também estão disponíveis no checkout.

Vocês oferecem frete grátis?

Sim! Oferecemos frete grátis em todos os pedidos acima de US$ 50. Para pedidos abaixo de US$ 50, aplicam-se as taxas de frete padrão.

Posso rastrear meu pedido?

Com certeza! Assim que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento por e-mail. Use este número para rastrear seu pacote em nosso site ou no site da transportadora.

Como descubro meu tamanho?

Incluímos um guia detalhado de tamanhos na página de cada produto. Para ajuda adicional, confira nosso guia "Como Medir" ou entre em contato conosco — teremos prazer em ajudar!